Consejos del buen facilitador

Los tips necesarios para potenciar sesiones de trabajo.

Quiero que pienses en la última sesión de trabajo que tuviste con tu equipo. ¿Cómo fue? ¿Llegasteis al objetivo? ¿La gente prestaba atención? ¿Sentiste que podían haber aportado más? ¿No se os ocurría nada para resolver el problema?… Seguro que surgieron más cosas que se podían mejorar.

¿Qué podemos hacer para ir mejorando esas sesiones de trabajo y sean más operativas? Aquí aparece la figura del facilitador.

Un buen facilitador es el “líder de la reunión”, una figura esencial. Se encarga de guiar a las personas en los procesos de diseño, manteniendo a todos los participantes conectados entre sí y garantizando su interacción de forma equitativa para generar espacios democráticos durante la toma de decisiones.

Facilitar es crear conversaciones poderosas entre los participantes.

Además de asegurar que los objetivos se cumplan a tiempo, es la persona que ofrece las claves para mantener una comunicación fluida dentro y fuera de la compañía, enseñando a crear entornos seguros de trabajo.

Aquí van 10 consejos clave para ser un buen facilitador:

1. Define el foco y concreta el objetivo: los retos suelen plantear problemas genéricos y complejos. Como facilitadores, antes de pensar en una solución, hay que convertirlo en un desafío de diseño y concretar cuál es nuestro objetivo para así desarrollar soluciones que realmente aporten valor al cliente.
2. Fomenta la energía de grupo: hay personas que se sienten incómodas en ambientes con gente desconocida. Por ello, es importante desarrollar dinámicas con las que puedan sentirse seguros y cómodos. Se trata de ejercicios de 15’ en los que los participantes tendrán la oportunidad de conocerse, lo que fomentará mucho más la participación activa.
3. Cultiva la creatividad: la creatividad nace de manera innata en nosotros. Hay veces que pensamos que no somos creativos o que no tenemos buenas ideas, sin embargo, el problema es que necesitamos un cambio de actitud. Debemos recordar a los participantes que la solución está en empoderar. La creatividad hay que potenciarla, es cuestión de práctica, se cultiva y se entrena, lanzando ideas sin miedo a…